Tartalomjegyzék
- Miért érdemes válassz bennünket a többi helyett
- Játékportfólió és partnerek
- Biztonság és engedélyezés
- Pénzügyi lehetőségek áttekintése
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Milyen okból válassz bennünket a többi helyett
A https://roostino.hu/ platformunkon minden minden egyes játékos személyre szabott élményben részesülhet, amelyet gondosan megtervezett megoldásaink biztosítanak. Büszkék vagyunk arra, hogy átlagos kifizetési százalékunk meghaladja a 96,3 százalékot, amely szakmai szinten előkelő teljesítménynek minősül. Ez egyáltalán nem véletlenszerű szám – független auditcégek részéről ellenőrzött, hitelesített adat.
Oldalunk több mint összesen 3500 játékopció rendelkezik, amik között megtalálhatók a tradicionális nyerőgépek, az élő kaszinó termek, valamint a korszerűbb jackpot opciók is. Valamennyi hónapban bővítjük kínálatunkat új címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan változatos szórakozást nyújtsunk.
Játékválaszték és fejlesztők
Online kaszinónk játékkínálata nem véletlenszerűen került összeállításra. Különleges figyelmet helyezünk arra, hogy csak olyan szolgáltatókkal működjünk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és kiknek termékeit független testületek rendszeresen tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO mellett többféle kisebb, kreatív fejlesztővel is együttműködésben állunk.
Játékcsoportok részletesen
- Nyerőgépek – Összesen több mint 2800 különböző slot gép gép, hagyományos 3 tárcsástól a modern videó slotokig, megaways mechanikával és vásárolható bónusz opciókkal
- Live kaszinó – Igazi krupiékkal elérhető asztalok, melyek között rulettek, huszonegy változatok, baccara és speciális game show játékok
- Klasszikus asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és asztali klasszikusok virtuális változatai RNG véletlenszám alapon
- Jackpot szlotok – Növekvő nyereményekkel rendelkező gépek, ahol a jackpotok gyakran elérik a több millió millió forint értékű összeget
Védelem és engedélyezés
Tevékenységünk alapja a 100%-os átláthatóság és védelem. Curaçaói eGaming engedéllyel rendelkezünk, amely szigorú szabályozói keretek alatt tartja üzletmenetünket. Minden pénzügyi műveletet 256 bit-es SSL védelemmel védenek szervereinken, amely azonos a banki biztonsági normákkal.
Felelős játék vállalásunk
Felelősségteljesen vesszük a tudatos szerencsejáték szabályait. Játékosaink számára beállítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteségre és aktivitási időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség ugyancsak elérhető azok számára, akik úgy gondolják, hogy pihenésre van szükség. Kapcsolataink között találhatók olyan csoportok is, amelyek problémás függőség esetén kínálnak segítséget.
Pénzügyi lehetőségek összefoglalása
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | 500 000 Ft | Azonnali |
| Skrill | 2 000 Ft | 1M Ft | Instant |
| Neteller | 2000 Ft | egymillió Ft | Azonnal |
| Kripto (Bitcoin, Ethereum) | 5 000 Ft | 2M Ft | 10 – 30 perc |
| Bank átutalás | 5000 Ft | 5 000 000 Ft | egy-három munkanap |
Pénzkiadásaink gyorsak és megbízhatóak. Az digitális walletok esetében jellemzően 24 órán át belül végrehajtjuk a kéréseket, míg banki kártyás visszautalások három-öt munkanapot vehetnek igénybe. Lényeges tudni, miszerint első alkalommal történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely törvényi követelmény.
Jutalom rendszerünk működése
Platformunkon többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk meg, amely nemcsak az újonnan regisztrált játékosokat, de a lojális törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk akár 400 ezer forint nagyságú bónuszt foglal magában az induló négy tranzakcióra elosztva, valamint ingyenes spineket kiválasztott címekre.
VIP program szintjei
- Kezdő szint – Automatikus belépés regisztrációkor, alapvető díjak és hét végi visszatérítés
- Ezüst szint – Emelt visszatérítési százalék, gyorsabb utalások és születésnapi ajándék
- Arany szint – Egyedi ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és különleges tornák
- Platinum szint – Különleges kezelés, zártkörű események, maximális limitek és extra támogatás
- Gyémánt szint – A csúcs elismerés egyedülálló jutalmakkal és átfogó VIP ellátással
Mindegyik fogadás pontszámokat generál, melyek automatikusan összegződnek a fiókodban. Ezen a pontokat később valódi pénzre válthatod, vagy speciális kedvezményekre cserélheted.
Ügyfélszolgálati megoldásaink
Ügyfélszolgálati csapatunk napi 24 órát, heti 7 napon át elérhető magyar nyelven. Live chat lehetőséget biztosítunk a platformunkon, amely általában 45 másodpercen belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal munkatársunkkal. Email címünkre beérkező megkereséseket kettő-négy órán alatt megválaszoljuk.
Részletes GYIK részünket folyamatosan aktualizáljuk a leggyakrabban felmerülő kérdések szerint, így számos esetben instant választ találhatsz anélkül, hogy kapcsolatba lenne szükséges lépned hozzánk. Videós útmutatókat is készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, amelyek különösen segítőek lehetnek induló játékosok felé.
Ambíciónk, hogy minden játékos biztosan és nyugodtan érezhesse magát platformunkon, ezért folyamatosan bővítjük szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.